事务助理/物业管家

定期收集并分析客户反馈，识别服务中的潜在问题，提出改进措施以优化客户体验。

与其他部门紧密合作，协调资源解决客户投诉，确保问题得到快速有效的处理。

制定并执行客户关系管理策略，增强客户粘性，提升物业费收缴率。

【任职要求】

拥有1年以上物业客户服务经验，具备丰富的客户关系管理经验。

大专及以上学历，有相关物业管理工作经验者优先。

具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够有效与客户及内部团队成员沟通。

有责任感和团队合作精神，能在高压环境下保持冷静，有效解决问题。

熟练使用电脑，具备数据分析能力。

能够灵活应对各类情况，具备较强的组织协调能力和多任务处理能力。