客服主管
5000-6000元青岛市专科3-5年
职位描述
1、客户服务管理：制定并优化客户服务流程与标准，统筹客服团队答疑、处理投诉，提升客户满意度
2、账单核对与沟通：审核客户账单，协同相关部门纠正计费问题，组织客服向客户解释账单，维护客户关系
3、物业对接协调：与物业建立常态化沟通，传达客户需求反馈，协同解决交叉问题，提升客户对物业服务满意度
4、车场卫生巡检及问题解决：制定车场卫生巡检计划并执行，发现问题协调整改，针对反复问题制定长效...
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅