暨博医疗集团——网电咨询师（口腔）

1、负责接听电话或网络上顾客的口腔咨询工作，以规范的服务礼仪及热情、服务态度为客户提供专业上的答疑解惑；

2、熟悉公司的各种促销活动方案，结合顾客需求，为其提供合理的诊疗方案，以推动各类活动项目顺利完成；

3、负责门店邀约挂号工作；

4、通过网络/电话咨询和顾客建立良好的信任并做好定期回访工作；

5、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息；

6、及时跟进预约未、上门的客户，并了解原因，及时为客户改约；

7、对电话\网络咨询项目内容进行分类管理，包含数据、信息来源、客户来源区域的统计;咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计等；

8、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息；

9、完成日常客户回访任务及月度业绩目标。

任职要求：

1、热爱销售，懂口腔专业，具有口腔行业电话/网络客服或医疗行业网电/客服工作经验优先录用；

2、语言表达、沟通能力强；

3、会使用电脑办公，打字速度快；

4、综合能力优秀或有电销、客服工作经验提供带薪培训上岗。