10086呼入客服代表 (职位编号：CMCC013078)
4-6千太原市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
任职资格:
教育背景：
本科及以上学历,3T专业（计算机、通信、软件、网络、电子、数据处理技术等）
能力要求：
1、个性开朗、吃苦耐劳、有服务意识;
2、有较好的沟通理解能力、语言表达能力;
3、打字熟练,能独立完成电脑基本操作;
4、能够适应轮班制度, ,有话务员、电话营销工作经验或者对电话客户服务有强烈兴趣的优先考虑。
工作经验：
有相关工作经验优先录用
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