阿里项目客服主管+五险一金

2、统筹小组日常工作安排，制定周的计划，月的计划，清晰工作重点，并负责班组现场业务支撑；

3、负责班组人员业务、软技能、绩效、人才梯队、流失管理；

4、有较强的管理能力，负责班组团队建设，确保团队稳定；

5、有全局意识，对业务线认知，带动互相激励互相竞争的良好氛围。

二、任职要求：

1、全日制统招大专及以上学历，专业不限，电子商务，互联网相关专业优先；

2、3年客服相关工作经验，含1年以上带班、团队管理、班组经验，管理人数30人及以上，有电商热线或在线团队管理 、阿里项目经验优先；

3、有耐心，认真负责，具备良好的服务意识；

4、擅长班组数据分析，并能为班组品效改进提供专业辅导，牵引班组强拿结果；

5、有自我的主见，和引导能力，能进行班组人员梯队培养和团队建设；

6、能承受较强的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

7、熟悉办公软件（word、Excel等），懂数据分析。

三、福利待遇1、工作时间：根据业务线8小时排班制，按国家规定享受年假（如有加班按国家标准计算）；

2、薪资待遇：综合薪酬6k-9k，绩效根据团队绩效核算；

3、根据国家规定，入职当月为员工购买五险一金；

4、公司提供住宿（独立卫生间，配备热水器、空调、冰箱、饮水机、电视等）；

5、定期茶话会、生日会、女神节、美食节、篮球赛、电竞赛、周年庆、阿里日、节假日及传统节日福利，享受活力积极多元的企业文化工作氛围；

6、岗位晋升：有机会转为阿里自营员工。