汽车服务顾问

2、提供咨询服务，及时为客户提供维修引导；

3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间；

4、跟进回访，提醒保养维修关怀；

5、与配件部沟通，跟进配件供应情况；

6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；

7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；

8、负责售后办公区域的6S；

9、处理简单的客户投诉；

10、完成上级领导交代的其他工作。

职位要求：

1、须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；具有英语沟通能力者优先

2、 至少2年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验

3、需掌握Office软件的操作方法，保时捷系统的操作方法除外；

4、 热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；

5、热爱保时捷产品及服务

6、 优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。