保险理赔

1、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，并耐心向客户说明收费项目及其依据， 熟悉车辆理赔程序者优先考虑。

2、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

3、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。

4、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

5、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。