酒店大堂经理
3000-4000元沈阳市不限学历3-5年
职位描述
1、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾的有关事项；
2、协助前台做好日常接待工作，创造良好的工作氛围；
3、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；
4、合理安排员工工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；
5、掌握预订情况、当日及近日的出租率；
6、督导迎送服务，贯彻执行服务程序；
7、有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好...
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