物业项目客服主管
4000-5000元济南市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1. 协助项目经理，完善本部门的相关管理制度、各岗位作业程序和作业标准；
2. 接待住户来访，处理住户投诉，协调解决住户合理要求；
3. 负责业主走访，加强与业主的沟通，维系项目部与业主的良好关系，每年进行两次业主满意度调查；
4. 巡视园区品质工作，对小区现场环境、安全、公共设施设备进行巡查监督，协调各部门提升服务品质；
5. 制定年度及月度培训计划，根据培训计划对本部门员工进行培训，并做好培...
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