物业客服专员

▶在服务中心负责人领导下，负责客服部全部工作，领导客服部各岗位履行管理、监督、协调、检查、服务职能，贯彻执行服务中心和本部门的管理目标▶负责合理安排本部门各岗位排班、值班工作▶熟悉有关物业管理及相关的法律法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用▶负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，及时报服务中心负责人，事后呈交书面报告▶负责对服务工作质量进行跟踪回访，定期收集业主意见和建议并及时反馈...