公寓管家 公寓前台 客服

1、 接待客户，带看项目及样板房，介绍项目及样板房情况，跟进及完成公寓及配套商业的招商及合同管理；

2、 负责项目日常运维、巡检，跟进租金收款及催缴工作；

3、 为入住客户提供各类日常生活服务，及时有效解决客户需求，包括但不限于协助办理入退租手续、办理居住证明等等；

4、 对应客户报修及投诉，及时处理突发事件；

5、 维护良好的客户关系，提升客户满意度；

6、 协助相关部门完成营销推广活动，树立和维护良好的品牌形象；

7、 收集、整理、归纳各类营销信息资料，协助相关部门完成市场调研及客户群分析；

8、 其他领导交办的事项。

二、 任职资格：

1、 年龄22-35周岁；

2、 大专及以上学历；

3、 有租赁公寓招商或客服相关工作经验者优先考虑；

4、 普通话标准，英语或其他外语口语流利者优先考虑；

5、 能熟练使用办公软件（WORD、EXCEL）；

6、 工作积极、认真、细致，待人礼貌、热情、周到，具有一定的判断、沟通能力。

三、 其他：

1、 本职位为综合计算工时工作制；

2、 缴纳五险一金；

3、 补充医疗、补充公积金、定期体检、节日福利等；

4、 工作地点在浦东新区。