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客服文员

4000-6000元
广州市专科3-5年

职位描述

岗位职责:
1、接听客户报修电话及系统接单,安排维修人员上门维修工作;
2、负责每月维修费用的帐务查询、核对工作;
2、负责维修工单的录入及归档;
3、负责空调、设备工程及维修配件的报价(需提交给客服主管审查后系统报价)4、负责空调、设备保养及QMC水消毒计划制定及安排;
5、负责仓库和客户所需配件的核对;
6、负责索赔零件的申请;
7、负责公司寄件收件;
8、负责工程部人员考勤汇总及补贴核算;
9、协助处理上级领...

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