新媒体运营专员

岗位职责：

1.负责官方客服号的日常运营工作，包括客户答疑、活动支持、客诉处理、问题反馈及门店对接。日常门店对接产品侧重问题对接，完成小程序日常设置开通等2.辅助官方账号IP打造，通过社群/朋友圈运营提升用户粘性与活跃度。根据客群属性分层管理、打标签并定向推送个性化活动及内容。