写字楼客服经理
8000-12000元·13薪上海市专科5-10年
职位描述
岗位职责：
1、负责客服部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、制定完善客户服务规范和制度流程、优化客户服务质量；
3、处理投诉、定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；
4、保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通；
5、负责二装装修管理及验收等；
6、负责商户讲座活动及集市活动筹划；
7、负责物业费、水电费催缴；
8、完成主管交办的其他工作。
岗位要求：
1、形象气质佳，...
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