外贸业务员

2.從客戶處接收圖紙把裡面的具體信息如材料,厚度,表面處理,相關技術標準要求等準確翻譯出來,連同風險評估表/製造可行性報告一起交工程部核算價格，經部門和總經理審核之後根據客人要求報價，及時準確地報價給客戶；

3.通知項目小組組長通知各部門集中評審確定開發週期,下發新產品開發通知單,跟進模具開發的全過程,根據APQP及時了解模具開發進度,翻譯相關PPAP等資料按客戶要求包裝樣品提交客戶確認, 整改協調工程變更確定接受,評審合同, 簽定正式出口合同。

4.下發預計需要指令給跟單員，製作或通知跟單員做發貨通知單交PMC及時安排出運。

5.跟踪貨款的回攏，對客戶進行定期回訪，了解客戶新的需求，根據客戶服務程序，對客戶進行滿意度調查，並根據客戶意見和建議進行持續改進。

6.整理客戶檔案，保存客戶財產並登記。

7.對客戶的特殊要求以及工程規範、標準等資料，需要保存並下發至各項部門，必要時需翻譯。

8.受理客戶抱怨或投訴，並傳達到品保部門處理，然後反饋處理意見給客戶，直至問題點關閉。

9.接待和陪同客戶審核，填寫審核相關表格，跟踪審核結果，整改計劃，必要時翻譯資料。

10,利用各種資源不斷開發新的客戶，認真對待每一個詢盤；