4S店售后服务经理
1-1.2万咸阳市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责4S店售后服务团队的日常运营和管理，确保售后服务质量达到厂家标准，提高客户满意度。
主要职责：
-根据厂家下达的任务结合公司战略制订售后战略和售后计划，并监督执行；
- 制定并执行售后服务流程，确保售后服务质量和效率；
- 管理和指导售后服务团队，确保售后服务目标的达成；
- 协调各部门，为客户提供满意的售后服务；
- 根据公司要求，定期对售后服务流程进行优化和改进；
- 制定并执行售后服务培训计划，提高售后服务人员的专业素质。
职位要求：
- 有汽车行业售后服务同岗位工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的管理经验；
- 熟悉售后服务流程，具备一定的市场营销能力；
- 具备良好的客户沟通技巧，具备一定的抗压能力；
- 熟练操作办公软件，具备一定的数据分析能力。
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