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客诉工程师

面议
不限学历1-3年

岗位职责

1、负责受理客户端关于我司产品品质异常的反馈/投诉,主导异常结案＆验证其有效性；
2、协助处理生产线品质异常标准的判定；
3、主导客户市场退货品的原因分析/返修和改善；
4、负责应对客户定期工厂审核。

任职要求

1.有8D相关报告经验，了解客诉处理流程；
2.有一定的质量体系基础；
3.沟通表达能力佳，逻辑思维能力强，有一定的文字表述能力。
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