4s店客服专员
3000-6000元西安市专科1-3年
职位描述
1、进行客户满意度调查；负责应对客户咨询、受理投诉、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
2、对4S店客户进行关爱回访，提醒用车注意事项和提醒到期保养，到期保险等，对于客户满意的投诉接听并处理解决问题；
3、管控客户数据，持续更新，确保客户信息准确；
4、售后保养提醒及预约；
5、新车客户爱车讲堂以及不定期车主活动（自驾游）；
6、配合市场部做好公司推广及各项活动（招揽客户、收集资料、提出...
简历是否与目标岗位匹配？
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