物业客服经理/主管
7000-10000元厦门市专科3-5年
职位描述
岗位职责：
1、负责客服口的具体事务管理，二装服务、入住服务、便民服务、专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，跟踪闭合；
2、根据公司制度完成巡查及相关记录工作；
3、负责各项社区活动的开展并做好相关记录；
4、负责定期组织开展业户满意度调查及满意度提升工作；
5、负责组织和督促项目客服条线（含前台）开展各项收费催缴工作；
6、负责处理业户的投诉、建议及需求，及时处理并给予业...
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