客户成功经理

2、了解客户行业特点及客户服务业务流程，通过业务调研与分析了解客户实际业务情况，制定实施方案，保证项目落地，指导客户使用软件进行有效的结合，提升产品价值；

3、理解客户业务目标，带领团队为客户提供优质、主动的服务，包括但不限于项目管理、日常服务优化、业务场景开发等；

岗位要求：

1、3年以上客户成功经验，熟悉客户成功的相关流程和工具；

2、独立负责过SaaS续费或者有销售背景，熟悉销售流程和技巧；

3、优秀的沟通和协调能力，能够与不同背景和需求的客户进行有效的沟通和协作；

4、热爱客户成功工作，具有高度的工作积极性和责任感。