美容顾问
5-10K漯河市不限学历不限经验
职位描述
1. 客户接待与咨询 - 热情接待客户，了解客户的需求和期望。 - 提供专业的美容咨询服务，分析客户的皮肤状况、身体需求等。 - 根据客户的需求推荐合适的美容项目、产品或护理方案。
2. 销售与业绩达成 - 向客户介绍美容院的服务项目、产品和优惠活动，促成销售。 - 完成个人销售目标，协助团队达成整体业绩目标。 - 跟踪客户的消费情况，挖掘潜在销售机会。
3. 客户关系维护 - 建立并维护客户档案，记录客户的护理历史和偏好。 - 定期跟进客户，提供护理后的建议和关怀。 - 处理客户投诉，解决客户问题，提升客户满意度。
4. 专业知识学习 - 熟练掌握美容院的所有服务项目、产品知识和价格体系。 - 持续学习美容行业的新知识、新技术和新趋势。 - 参加公司组织的培训，提升专业技能和服务水平。
5. 团队协作 - 与美容师、店长等团队成员紧密合作，确保客户获得优质服务。 - 协助店长完成店内日常运营工作。 - 参与团队会议，分享经验和建议。
6. 服务流程监督 - 确保客户从进店到离店的整个服务流程顺畅。 - 监督美容师的服务质量，及时反馈问题并提出改进建议。
7. 市场推广支持 - 协助店长策划和执行促销活动，吸引新客户。 - 通过电话、微信等方式与客户保持联系，推广新项目或活动。
8. 卫生与安全 - 确保咨询区域的整洁和卫生。 - 遵守美容院的卫生和安全规定，为客户提供安全的环境。
9. 数据分析与反馈 - 记录客户反馈，分析客户需求变化。 - 向店长或管理层提供客户需求和市场趋势的反馈。
10. 其他职责 - 完成店长交办的其他工作任务。 - 在需要时协助店内其他岗位的工作。
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