亚马逊运营

工作地点：广东省深圳市龙华新区民治街道民康花园

薪资：面谈（“底薪 + 绩效奖金 + 销售提成”，提成按店铺 / 产品 GMV、利润率核算，优秀者薪资上不封顶）

工作性质：全职

汇报对象：亚马逊运营主管 / 跨境电商部门经理

二、岗位职责

店铺整体运营管理：负责亚马逊平台（如北美站）店铺的日常运营，包括账号健康维护（监控绩效指标 ODR、Late Shipment Rate 等）、Listing 优化（标题、关键词、五点描述、A + 页面、主图 / 副图设计指导），确保店铺合规运营，规避侵权、违规等风险。

产品运营与销售目标达成：参与产品选品调研（结合市场需求、竞品分析、利润空间筛选潜力产品），制定单个产品的运营策略（如新品期推广计划、成长期销量提升方案、成熟期利润维护策略）；对产品销量、市场份额、利润率负责，确保完成月度 / 季度 / 年度销售目标。

广告投放与优化：负责亚马逊站内广告（Sponsored Products、Sponsored Brands、Sponsored Display）的搭建、投放与优化，包括关键词筛选（精准词、广泛词、否定词）、出价调整、预算分配；监控广告数据（ACoS、CTR、CVR、ROI），每周 / 每月输出广告复盘报告，通过优化降低广告成本，提升广告转化效果。

数据分析与策略调整：定期分析店铺核心数据（销量、流量来源、转化率、客单价、库存周转率）及竞品数据（竞品定价、销量、评论数、广告策略），通过数据发现问题（如转化率低优化 Listing、库存积压调整促销），并迭代运营策略；熟练使用亚马逊后台数据工具（Business Reports、Amazon Brand Analytics）及第三方工具（如 Jungle Scout、Helium

10、卖家精灵）。

库存与供应链协同：监控产品库存水平，结合销售数据、备货周期、物流时效制定合理的补货计划，避免库存缺货（Out of Stock）或积压；与供应链 / 采购部门协同，跟进备货、发货流程（FBA 头程物流选择、入仓预约），确保库存及时补充。

用户评论与客户服务：跟踪产品 Listing 的评论（Review）和买家问答（Q&A），主动联系满意客户获取好评，对评论及时响应并解决（如售后问题处理、补偿方案沟通），维护产品星级评分（目标

4.0 分以上）；协助处理客户邮件咨询，确保回复时效（24 小时内）和专业性，提升客户满意度。

站外推广与活动报名（可选）：若涉及站外引流，负责策划站外推广活动（如 Facebook/Instagram 社群营销、Deal 网站投稿、KOL 合作）；主动报名亚马逊平台活动（如 Prime Day、黑五、会员专享折扣、Lightning Deals），跟进活动报名流程、库存准备及活动效果复盘。

三、任职要求

（一）基础要求

学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、电子商务、外语（英语、日语、德语等）、市场营销等相关专业优先；非相关专业但有成熟亚马逊运营经验者可放宽。

语言能力：

英语站点运营：需具备CET-6 及以上水平（或同等英语能力），能熟练读写英语，独立撰写 / 优化英文 Listing、回复英文客户邮件，看懂英文后台数据和平台规则；

经验要求：

3 年以上熟悉亚马逊平台基本规则，有亚马逊运营实习经历（参与过 Listing 优化、广告投放辅助工作）或个人尝试过亚马逊店铺运营者优先；

3 年以上有独立运营亚马逊店铺 / 产品的完整经验，至少有 1 个成功案例（如新品 3-6 个月内做到类目 Top

50、单产品月销 20 万 + 人民币、广告 ACoS 控制在 15% 以内），熟悉 Listing 优化、广告投放、库存管理全流程；

3 年以上（资深 / 主管岗）经验：有带领团队或负责多个站点运营的经验，能制定店铺整体运营策略，擅长选品、爆款打造及风险规避（如应对平台政策变动、竞品恶意竞争）。

（二）技能要求

平台工具使用：熟练操作亚马逊卖家后台（Seller Central），掌握 Listing 编辑、订单管理、广告后台、库存管理等核心功能；能使用第三方工具（如 Jungle Scout/Helium 10 选品、Merchant Words 关键词调研、Keepa 竞品价格跟踪）提升运营效率。

数据分析能力：具备较强的数据敏感度，能通过亚马逊后台数据（Business Reports）、广告数据（ACoS、CTR、CVR）、竞品数据，分析产品销量波动原因、广告投放问题，并制定可落地的优化方案（如关键词转化率低则替换关键词、Listing 点击率低则优化主图）。

Listing 优化能力：理解亚马逊 A9 算法逻辑，能结合关键词调研结果优化 Listing 标题（包含核心关键词）、五点描述（突出产品卖点）、A + 页面（增强产品吸引力），提升 Listing 搜索排名和转化率。

合规运营意识：熟悉亚马逊平台规则（如禁售品政策、知识产权保护、VAT 税务要求），能规避账号违规风险（如避免侵权、虚假宣传、操纵评论），有处理账号申诉（如绩效警告、Listing 下架）经验者优先。