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CQE客户质量工程师

1.2-1.8万
上海市本科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、收集、整理、评估量产后客户新增质量要求,转化为内部标准并跟进落实;
2、定期收集客户质量评价,每周提交客户评价体系中的问题清单;
3、负责客户端质量投诉的统计,每日更新客户投诉和售后反馈的质量问题;
4、负责客户端质量问题解决的跟踪,根据内部分析结果,提交相关报告向客户汇报;对客户端出现的重大质量问题,对解决方案的评估给出专业意见,组织推动快速解决;
5、每周提交售后质量周报汇总表,客户投诉汇总表,客户退货汇总表,每周提交需要在质量例会中讨论的售后质量问题;
6、研发相关的客诉问题的协调处理,并要求系统上彻底解决流程及产品问题,提升产品质量竞争力,提高客户满意度;
7、负责协助做好客户审核,如:过程审核,特殊工艺审核等;
8、对故障率较高的产品,成立质量改善专项,设立专项目标,策划改善路径,协调内部资源达成专项目标。
任职要求:
1、本科及以上学历,从事汽车相关行业工作5-8年优先;有大客户对接经验优先;
2、熟悉质量体系IATF16949/ISO9001、质量工具熟练使用;
3、良好的抗压能力和团队协调能力,有较强的逻辑能力,问题解决&推动能力,原则性强,风险意识强。

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