接待专员

1、客户接待管理

负责客户来访的全流程接待工作，制定并优化接待标准及执行流程；

引导客户参观产线，收集客户满意度反馈，跟进问题整改落实。

2、餐饮管理

统筹客户就餐安排，管理就餐环境、菜品质量及服务标准，确保客户用餐体验。

3、住宿管理

负责客户住宿安排，包括入住退宿流程管理、住宿环境维护及日常物品采购。

4、讲解与介绍

负责客户展厅讲解、产线产品介绍及公司概况说明，确保专业、清晰的传达。

二、任职要求

1、经验要求：2年以上商务接待、客户服务或行政管理相关工作经验，有制造业/ToB行业背景优先；

2、能力要求：

具备优秀的讲解能力，能清晰传达公司及产品信息；

3、沟通协调能力强，能高效对接内外部需求；

4、熟练使用Excel（数据统计、报表制作）及PPT（汇报材料制作）；

5、形象要求：身高163cm以上，***，着装得体，符合商务礼仪规范；

6、其他：工作细致耐心，具备较强的服务意识和应变能力。