武汉投诉处理专员【13薪+五险一金+企业直招+无销售性质】

岗位职责1、以电话外呼的形式，解决客户反馈/咨询的信息，处理客户问题2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案3、对于客户的沟通内容做好信息整理备注以及相关后期处理工作4、完成上级交办的其他事项岗位要求1、大专及以上学历，接受无经验小白，有客服经验者优先；

2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，经过培训能独立处理客诉问题；