物业品质客服经理

2. 负责统筹、制定、实施集团公司客服条线管理和服务标准，编制相关制度、流程

3. 负责组织集团公司客户满意度调查或协助第三方实施调查

4. 负责协助集团公司客服条线理论研讨工作，对物业管理的新课题、新领域进行探索、研究、分析，形成调研成果或调研报告

5. 负责根据集团公司培训计划，开展业务相关的培训及课件维护工作

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