客服项目交付经理
1万-2万南昌市本科5-10年
职位描述
职位描述1、服务交付设计,熟悉客服行业,了解客服的指标考核体系,能够基于各类业务需求设计交付方案。
2、服务交付管理,通过资源管理、质量运营及现场管控等手段,确保SLA交付目标与要求稳定达成。
3、服务沟通协同,与相关合作部门,如业务方、商务等内部各支持团队保持密切联系,通过多方协同,通力合作,确保项目结果达到客户要求增加平台信任度。
任职要求:
1、本科学历,5年以上工作经验,有较强的学习能力和抗压能力...
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