商场客服主管
9000-11000元上海市本科3-5年
职位描述
工作职责：
1. 根据公司客诉处理的相关要求，落实先行赔付，商品质量负全责，同城比价三倍退差等服务承诺，及时解决商场相关客诉，确保商场经营安全。
2. 合理预算，解决客诉服务相关费用及资产需求，并做好统筹安排。
3. 对售前工作的检查监督包括入场经营的品牌资质准入并跟进相关部门及时处理。
4. 监管场内经营品牌严格履行公司服务承诺，按集团规范开展环保质量抽检，并对问题品牌提出处理意见，并跟进落实。
5. 按...
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