邮轮前台(工作地点在豪华邮轮上+基本英语沟通流利)
1-1.5万北海市专科1-3年
职位描述
宾客接待高效办理登船/离船手续,核对证件与船票信息提供客房分配、行李寄存及指引服务解答行程、设施、活动等咨询,处理特殊需求信息枢纽实时更新并传达航程动态、港口信息、应急通知协调船上部门(客房、餐饮、娱乐等)满足宾客需求管理广播系统,发布重要公告及活动提醒投诉与应急处理快速响应宾客投诉,协调解决并跟进反馈协助处理突发情况(医疗求助、安全疏散等),联络相关部门行政支持维护前台区域秩序,确保设备(电脑、...
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