集团物业总监

有银城、雨润、金鹰、弘阳、金茂等集团物业总监经历优先

岗位职责：

战略与经营管理：

1. 统筹制定集团物业发展战略，推动物业服务与经营目标的全面实现。

2. 监督多项目（3-5个住宅/商业项目）的日常运营管理，确保管理体系高效运行。

3. 组织编制并优化管理手册、服务标准及工作流程，推动标准化建设。

4. 主导年度预算制定与执行监督，合理控制收支，拓展多种经营以提升经济效益。

品质与客户管理：

1. 建立全动线物业运营督导及质控体系，推进节点品质达标与服务创新。

2. 制定客户满意度提升计划，处理重大投诉及突发事件，维护品牌形象。

3. 主导物业费收缴率提升及满意度改善工作，分析整改运营问题。

资源协调与对外关系：

1. 协调内外部资源，维护与政府（房管局、街道、社区等）、业主委员会、开发商及协作单位的关系。

2. 掌握行业动态与政策法规，为市场拓展提供业务分析支持。

3. 推进新项目筹建工作（如进场、装修、合同签署等）。

团队建设：

1. 负责跨区域人才梯队建设，包括团队组建、培养与考核。

2. 落实企业文化，提升员工素质与专业能力。

任职要求：

1. 具备卓越的战略思维、市场分析能力及风险判断能力。

2. 优秀的组织管理、统筹协调及决策能力，能独立推动多项目运营。

3. 出色的沟通表达能力，擅长处理复杂客户关系与突发事件。

经验要求：

1. 3-5年以上一级资质物业公司区域/多项目管理经验，熟悉物业全生命周期管理。

2. 熟悉物业行业政策法规及房地产相关法律，服务意识强。

3. 有产业园、住宅或商业项目成功管理案例者优先。

职业素养：

1. 责任心强，作风严谨，具备高尚职业操守。