在线客服/天猫客服（五险一金、双休）
5000-7000元·13薪广州市专科1-3年
职位描述
岗位职责：（有客服团队管理经验，可考虑客服主管职位）1、通过即时聊天软件等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决物流查件、催单、并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决售后纠纷和投诉，通过沟通、解决客户遇到的问题，让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
6、根据...
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