商场客服

2、接待并处理商户及顾客的投诉工作，跟进处理情况，记录备案;

3、负责解答日常商户、顾客的咨询问题，耐心提出解决方案；

4、负责商场区域卫生、消防等问题，为商户及顾客提供良好的购物环境；

5、负责协助商场活动的宣发和举办，快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;

6、协助做好出/入口处的客流疏导的工作;

7、完成上级交办的其它任务。任职要求：

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