高端民宿酒店经理

1. 日常运营管理:

1) 负责酒店的日常运营，确保各项服务流程顺畅。

2) 监督客房清洁、维护和设施管理，确保高标准的质量。

2. 客户服务:

1) 确保客户在酒店的每一个环节都能享受到优质的服务。

2) 处理客户投诉和特殊需求，提升客户满意度。

3. 员工管理:

1) 招聘、培训和管理酒店员工，提升团队整体素质。

2) 制定员工排班表，确保人力资源的合理配置。

4. 财务管理:

1) 制定并控制酒店预算，确保财务目标的达成。

2) 监督收入和支出，定期提交财务报告。

5. 市场推广:

1) 制定并执行酒店的市场推广策略，提升酒店知名度和入住率。

2) 与旅行社、OTA平台等合作，拓展客源。

6. 活动策划:

1) 策划并组织酒店内的各类活动，如主题晚会、文化体验等，提升客户体验。

2) 协调内外部资源，确保活动顺利进行。

7. 安全管理:

1) 确保酒店的安全措施到位，处理突发事件。

2) 定期进行安全检查和培训，确保员工和客户的安全。

岗位要求

1、教育背景:

1) 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。

2、工作经验:

1) 5年以上高端酒店或高端民宿管理经验，有成功案例者优先。

2) 具备丰富的客户服务、员工管理及财务管理经验。

3、技能要求:

1) 出色的沟通和协调能力，能够有效管理内外部资源。

2) 优秀的策划和执行能力，能够独立完成大型活动策划。

3) 熟练使用酒店管理系统及办公软件。

4、个人素质:

1) 具备创新思维和敏锐的市场嗅觉。

2) 责任心强，能够在高压环境下工作。

3) 良好的团队合作精神和领导能力。

5、其他要求:

1) 具备良好的职业道德和职业操守。

2) 能够适应不定时工作，包括周末和节假日。

6、公司福利

1) 具有竞争力的薪酬待遇。

2) 完善的培训和发展机会。

3) 丰富的员工活动和团队建设。

4) 其他福利待遇根据公司政策执行。