4S店售后前台主管

4000-8000元/月

重庆市不限学历1-3年

职位描述

岗位职责：

1.根据厂家下达的任务结合公司战略，制定售后战略和售后计划，并监督执行2.了解市场动态，制定和更新服务策略3.客户开发与管理4.标准、流程的实施与控制5.管理并协调售后服务各部门工作6.负责本部门与其他部门的协调工作7.维护和拓展对外业务合作关系

8.团队建设和人员培养9.向厂家与集团公司汇报经营和管理工作10.负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责任职要求：

1.具有大专或以上学历2.有三年以上品牌汽车售后服务管理或相关经验优先3.优秀的服务意识和沟通能力，处理投诉和突发事件的能力；

4.有开拓创新精神

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