物流运营经理（军品运输）

【岗位职责】(一)客户关系管理1.负责与外部客户建立并维护良好的合作关系,及时了解客户需求,确保军品运输服务符合客户期望;协助客户经理处理客户咨询、投诉及反馈,协调内部资源,确保问题得到及时解决,提升客户满意度。

2.与内部客户经理紧密协作,共享客户信息,共同制定客户服务策略,推动客户关系的持续发展;定期组织客户经理进行业务培训,提升其业务水平和服务意识,确保客户经理能够准确传达公司服务优势及政策。...