物业客服主管（产业园/写字楼）

2.负责管理处客户服务管理制度与流程的制定和实施；

3.负责辖区公共区域以及业户装修现场的巡查；

4.配合工程部队业户装修进行审批和装修后的核验工作；

5.负责与各部门协调及时处理业户投诉，负责重大投诉处理；

6.协助进行社区文化活动策划及组织；

7.负责本部门人员的业务培训及考核工作；

8.负责对本部门人员进行考核并提出晋升、降职、奖惩意见；

9.及时反馈工作中出现的问题供上级决策，确保公司质量目标得以实现。

任职要求

1.年龄40岁以下：管理类、物业管理类相关专业，大专以上学历；

2.2年以上本行业或相近行业管理经验（购物中心、写字楼、物业行业）；

3.具有较强的文字写作和语言组织能力；

4.形象气质较好，学习能力强，工作积极、乐观、主动、善于沟通协调，责任心和事业心强、具有良好的职业精神和道德操守。