商场客服
6-6.5千上海市专科不限经验
职位描述
本项目为商场项目，做五休二，非节假日休息，有商场客服经验者更佳
1.与客户及时、有效沟通，了解客户需求与诉求
2.投诉及时上报、反馈，并协助合理解决
3.与客户信息沟通及维护相关工作
4.咨询台解决客户常规问题咨询
5.各项费用的收缴与统计工作
工作要求：
1.有一定文员或者客服工作经验
2.熟练使用办公软件，可以进行表格录入及文书整理工作
3.有较好的语言沟通能力，普通话发音标准
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