海运客服（宁波分公司）

1.负责给直客报价、承接客户订单、确认舱位，并追踪货物在途信息跟踪及异常情况处理；

2.妥善处理和维护与客户的良好合作关系，满足客户的合理要求，为客户提供优质的服务；

3.协调配合部门内部操作部的流程，及时解决操作过程中出现的问题，及时反馈，并保证所承接的货物能安全、及时、顺利出口；

4.发现和及时解决操作过程中出现的问题，并向上级主管反馈；

5.做账单以及对账工作；

6.完成领导交办的其他事宜。

岗位要求：

1.本科及以上学历，有货代操作或直客客服一年以上工作经验优先考虑；

2.有强烈的服务意识，有良好的沟通能力；

3.工作认真负责，勇于承担，做事高效；

4.具有团队合作精神。