物业客服主管

2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并跟进处理结果；

3、责任区域内公共维修事务的跟进、检查,并做好与业户的沟通和协调工作；

4、责任区域内业户报修的跟进、协调和回访,以及责任区域内业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章处理等物业管理事务的处理；

5、业户沟通工作,如上门家访、电话访问等；

6、责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作等7、完成领导交办的其它工作任职资格:

1、大专及以上学历，45岁以下，有过同岗位工作经验可放宽学历要求2、有较好的服务意识，能耐心倾听业户的诉求；

3、有良好的沟通、协调能力 工作时间：8：00-12:00 14:00-17:30