营运经理

2、负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；  

3、负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；  

4、负责商务合同执行及进退场调整管理。

二、经营管理： 

1、负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动； 

2、负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警； 

3、负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成； 

4、负责商务合同执行及进退场调整管理。

三、营运管控1、负责项目经营数据统计及预算审核与分析，指导项目制定经营提升计划、商户经营扶持方案2、协助制定项目全口径收入指标达成计划，跟进收入达成进度3、协助制定月度费用收缴计划，梳理收缴预警商户，跟进收缴进度4、配合企划部组织区域型品牌推广及营销活动5、负责项目营运管理团队的培训工作6、负责审核项目多经合规性，监督指导多经、广告位租赁7、负责定期检查项目现场营运品质，监督项目客诉及满意度整改四、其他： 

1、负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。

任职要求1、本科以上学历，管理学、经济学、市场营销相关专业； 

2、5年以上商业地产营运工作经验，2年以上同等岗位工作经验； 

3、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验； 

4、掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类型、同规模商业综合体营运期营运经理岗位工作经验。