客服经理
1-1.5万·13薪深圳市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责公司客户服务团队的日常管理与运营，确保服务质量与客户满意度；
- 制定并优化客户服务流程，提升服务效率与客户体验；
- 协调处理客户投诉与疑难问题，推动问题快速解决；
- 定期分析客户服务数据，提出改进建议并推动执行。
【任职要求】
- 本科及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
- 具备1-3年客服或团队管理经验，熟悉客户服务流程；
- 具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力；
- 工作责任心强，具备较强的服务意识和抗压能力；
- 年龄在25-60岁之间，能适应灵活的工作安排。
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