网络客服专员
4千-6千烟台市专科不限经验
职位描述
职位概述：负责通过在线聊天，为客户提供专业的咨询、支持和售后服务。主要职责：
1. 通过在线聊天系统及时响应客户的咨询和请求。
2. 提供专业的产品或服务信息，解答客户疑问，引导客户完成交易流程。
3. 处理客户投诉和问题，提供有效的解决方案，确保客户满意度。
4. 记录和更新客户信息，确保客户资料的准确性和完整性。
5. 定期收集和分析客户反馈，为产品和服务改进提供建议。
6. 协助团队完成其他客户服务相关...
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