预订管家/预订员
4000-5000元湖州市专科1-3年
职位描述
主要职责：
1、对外接受线上、线下客户的预订需求，协助客人完成订房等服务事宜，并准确将客人预订信息录入内部系统；
2、对内做好与运营等部门的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录；
3、熟悉携程等OTA相关渠道操作，妥善处理各类型订单；
4、掌握房间销售情况，在房间紧张的情况下，向上级汇报，并按指示执行；
5、对预抵客人进行客史核查；
6、在村落接待中心配合客人的日常接待工作；
7、协助解决宾客投诉及...
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