客服经理

【岗位职责】：

作为售后服务专员，您将负责处理客户投诉、咨询及售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于：客户档案整理、网络或面对面的方式解答客户疑问；协助理赔，投递资料，活动通知，续期提醒等；负责售后服务资料整理，归档，回访等！解决客户问题；定期回访客户以收集反馈并优化服务流程；维护良好的客户关系。