物业客服专员

主要职责：

- 接待客户：负责接待来访客户，提供热情周到的服务，解决客户的问题。

- 解决问题：负责接收和处理客户的投诉问题，确保客户得到及时满意的解决方案。

- 提供客户服务：负责解答客户关于物业服务、设备、合同等方面的问题，并提供相应的服务。

- 维护客户关系：负责与客户保持良好的沟通，维护客户关系，增强客户满意度。

- 报告和跟踪：负责跟踪和报告客户投诉问题，对问题进行分析和解决，并记录跟踪。

职位要求：

- 不限工作经验，有相关物业客服工作经验者优先考虑。

- 具备良好的服务意识和服务态度，具有团队合作精神。

- 熟练掌握办公软件，具备基本的数据 本人思来想去能力。

- 具备良好的沟通能力和人际交往能力，具有较强的解决问题能力。

- 具备敏锐的洞察力和逻辑思维能力，能够分析和解决问题。