机修服务顾问（Benz-奔驰）
1-2万青岛市专科3-5年
职位描述
岗位职责：
1. 按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
2. 制作施工单，安排到店车辆进店维修保养。
3. 根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
4. 及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
5. 耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
6. 及时接听各类咨询电话并进行解答。
7. 按要求开展...
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