保险理赔顾问
5千-1万廊坊市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1.严格按照车险服务核心流程的要求，为客户提供有竞争力的服务；
2.热情解答客户车险投保及事故理赔的相关咨询；
3.对车险客户进行电话指导，必要时到现场提供帮助，跟踪事故车动向，引导事故车进店维修；
4.接待事故车辆、准确高效定损，安排车间维修、收集理赔资料；
5.跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察客户的满意度，处理客户的抱怨；
6.汇总理赔资料，提交...
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