酒店行政楼经理/行政楼层主管、礼宾部经理/礼宾部主管

1）大专及以上学历，中大型企业行政管理工作经验3年以上，有酒店管理经验优先；

2）熟悉企业管理、行政事务办公及固定资产管理；

3）熟悉国家法律法规，熟悉合同会审工作流程；

4）具备优秀的外联与公关能力，能灵活应对和处理各种突发事件；

5）较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

岗位职责

1）安排员工值班及休假，做好员工请假的记录，并根据接待任务安排和调动人员；

2）监督评估楼层领班、员工工作表现，奖罚分明。公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气；

3）协助前厅经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培检查层包间及公共区域的卫生、并保持良好的状态；

礼宾部经理/礼宾部主管

岗位要求

1）大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；

2）身体健康，品貌端正，形象气质JIA；

3）优秀的组织管理能力；

4）优秀的交际能和沟通技巧；

5）善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉；

岗位职责

1）直接负责礼宾部的工作；

2）对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店；

3）管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置；

4）负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告；

5）确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态；

6）参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划；

7）宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务；