保单服务专员
2.4-4.5千韶关市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
职位的主要职责是负责处理电话和网络客户咨询关于保险产品的咨询，提供在线支持和解决方案，确保客户满意度。
主要职责包括：
- 通过电话或网络渠道处理客户的咨询和投诉，提供专业的建议和解决方案；
- 接待客户，进行产品咨询和销售，积极了解客户需求并给予满意答复；
- 维护客户关系，与客户保持沟通，确保客户满意度和忠诚度；
- 负责销售保险产品，根据公司策略进行销售，完成销售目标；
- 遵守公司的各项制度和规定，维护公司的形象和利益；
- 参与销售数据统计和分析，提供销售建议和支持；
- 完成其他由公司领导交办的任务。
职位要求：
- 具有良好的沟通能力和聆听技巧，具有强烈的责任心；
- 具有基本的电脑操作能力，了解基本的网络知识；
- 具备良好的服务态度，对客户具有良好的 寝食难安性态度；
- 具有保险行业知识者优先；
- 熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、Notes等；
- 具备良好的协调能力和团队合作精神，能够与同事合作共事；
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