海运出口客服（工作地点：中山）

2， 与船公司沟通进行提单、账单的出具、核对、付款、放单，并需要对应不同的目的港进口要求进行AMS、AFR、ENS的舱单申报。

3， 与国外分公司或代理沟通，跟进文件上的事宜，及时跟进货物到港后的情况，处理客户投诉等等。

4. 跟进客户订单以及咨询，例如下订单以及安排订舱，货物运输跟踪等事宜；

5. 妥善及时处理国内外客户的投诉，纠纷，维护客户关系，为客户提供优质的服务；

岗位要求：

1.大专以上学历，熟悉办公软件的操作；

2.物流，国贸或英语专业优先 / 英语四级；

3.熟悉船公司动作；熟悉订舱、拖车、报关等工作内容；有相关工作经验一年以上者优先；

4.能灵活处理紧急事件，有良好的服务意识；

5.勤奋好学、吃苦耐劳，能够承受较大工作压力；

6.工作细心、责任心强，乐观向上，应变能力强，有优秀的沟通、协调和应变能力及团队合作精神；